Política de Frete da Tudo Elegance
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço informado no checkout de nossa loja no momento da conclusão do pedido.
Frete Grátis
Nosso frete chamado “Frete Grátis” com custo fixo de R$0,00 leva de 10 a 20 dias úteis (após a postagem do produto), a depender da localidade. O envio do produto é efetuado entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega.
Atenção
Em determinados casos, o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle.
Produtos Tributados ou Taxados
Na maioria (aproximadamente 99%) dos pedidos realizados na Tudo Elegance, os produtos são entregues pelos Correios no endereço fornecido, sem custo adicional. No entanto, em casos raros, o pedido pode ser tributado pela Receita Federal.
Nesses casos, os Correios enviarão um comunicado ao endereço cadastrado, notificando o cliente que o produto foi taxado. Será necessário retirar o pacote na agência indicada, mediante o pagamento do imposto. Nós nos responsabilizamos por quaisquer restituições de taxas ou tributos.
Despacho Postal
Como todas as compras realizadas na Tudo Elegance são internacionais, elas estão sujeitas a essa taxa. A Tudo Elegance se responsabiliza integralmente pelo pagamento desta taxa.
Confirmação do Pagamento
A confirmação poderá levar de 1 a 3 dias úteis, conforme regras do gateway de pagamento e bandeiras de cartão. Após a confirmação, o código de rastreio será enviado para o e-mail e contato informado na compra, dentro de até 3 dias úteis.
Entrega
As entregas são feitas pelos Correios, mas em casos como destinatário ausente ou restrições de entrega, poderá ser necessário retirar o produto na agência mais próxima. Em compras com 2 ou mais produtos, os envios podem ocorrer separadamente, cada um com seu respectivo código de rastreio.
Rastreamento
Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer após o envio do código.
Responsabilidade e Cuidados
- Produtos danificados durante o transporte são responsabilidade dos serviços postais.
- O endereço de entrega deve ser conferido antes da finalização da compra. Devoluções por erro no endereço são de responsabilidade do cliente.
- Em caso de insucesso na entrega, o produto ficará disponível na agência por tempo limitado. Não sendo retirado, será devolvido ao remetente.
Por se tratar de um serviço de importação, todas as mercadorias estão sujeitas a burocracias ou tributações alfandegárias. A Tudo Elegance se responsabiliza por todos os custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos ao pedido.
Qualquer dúvida referente aos prazos e entregas, entre em contato conosco através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail [email protected].
Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com todas as condições e normas aqui estabelecidas.